Élaboration d’un plan de communication QSSE – Cas TECHNISOL Industrie

Cas pratique – Élaboration d’un plan de communication QSSE

Entreprise : TECHNISOL Industrie
Public : Étudiants QSSE (Licence / Master / Titre pro)

Contexte

TECHNISOL Industrie est une entreprise industrielle de 320 salariés, spécialisée dans la fabrication de composants techniques.
L’entreprise dispose d’un système QSSE formalisé (procédures, indicateurs, audits), mais la direction constate plusieurs limites :

• Les messages QSSE sont peu visibles et mal coordonnés

• Les actions de communication sont ponctuelles, sans vision d’ensemble

• Les managers relaient les consignes de manière inégale

• Les salariés perçoivent la QSSE comme contraignante, peu incarnée

La direction souhaite structurer la démarche et confie au service QSSE, avec l’appui d’un groupe projet, la mission suivante :

Construire un plan de communication QSSE cohérent, structuré et opérationnel.

Mission confiée aux étudiants

Vous intervenez en tant que chargé(e) de mission QSSE.
Votre objectif est de concevoir un plan de communication QSSE permettant de soutenir la politique QSSE de l’entreprise et d’améliorer l’appropriation des règles par l’ensemble des acteurs.

Travail demandé (énoncé)

Partie 1 – Cadrage du plan de communication QSSE

Définissez :

1. Les enjeux QSSE de l’entreprise

2. Les objectifs de communication QSSE (plusieurs objectifs possibles)

3. Les cibles internes concernées

Partie 2 – Axes de communication

Proposez 3 à 5 axes de communication QSSE, par exemple :

• prévention des risques,

• application des règles,

• engagement managérial,

• retour d’expérience,

• culture sécurité.

Pour chaque axe, précisez :

• l’objectif poursuivi,

• le type de message attendu.

Partie 3 – Supports de communication

Pour chaque axe, identifiez :

• les supports de communication QSSE pertinents
  (affiches, causeries, flash sécurité, livret d’accueil, réunions, REX, tableaux de bord, etc.)

• les lieux ou moments de diffusion.

Partie 4 – Planning et organisation

Présentez :

• un planning simplifié des actions de communication (annuel ou semestriel),

• les acteurs impliqués (QSSE, managers, direction),

• les modalités de diffusion (terrain, réunions, digital).

Partie 5 – Suivi et efficacité

Indiquez :

• 2 à 3 indicateurs simples permettant d’évaluer l’efficacité du plan de communication QSSE.