Objectifs de communication QSSE

En matière de plan de communication QSSE, l’objectif de communication n’est jamais unique. Il est variable, contextualisé et évolutif, en fonction des enjeux QSSE, des publics et du moment.

De façon factuelle et structurée, les objectifs de communication QSSE peuvent être regroupés en grandes catégories :

Table de contenus

1. Informer

Objectif : faire connaître

Règles QSSE
Procédures et consignes
Évolutions réglementaires
Résultats et indicateurs

👉 Logique descendante, factuelle.

Exemples de supports :
livret d’accueil QSSE, affichage terrain, flash sécurité, notes internes.

2. Sensibiliser

Objectif : faire prendre conscience

Des risques
Des conséquences humaines, environnementales, juridiques
Des bonnes pratiques attendues

👉 Logique pédagogique, souvent répétitive.

Exemples de supports :
causeries sécurité, campagnes QSSE, infographies, affichage pédagogique.

3. Faire adhérer

Objectif : donner du sens et créer l’engagement

Montrer l’utilité de la démarche QSSE
Valoriser les comportements sûrs
Porter les engagements de la direction

👉 Logique culturelle et managériale.

Exemples de supports :
charte QSSE, engagement écrit de la direction, réunions managériales, ateliers participatifs.

4. Faire appliquer

Objectif : orienter les comportements

Standardiser les pratiques
Réduire les écarts
Sécuriser les activités

👉 Logique opérationnelle.

Exemples de supports :
procédures, instructions de travail, briefings d’équipe, consignes de poste.

5. Impliquer et faire participer

Objectif : rendre les acteurs contributeurs

Capitaliser sur le terrain
Partager les retours d’expérience
Co-construire les solutions

👉 Logique participative.

Exemples de supports :
REX, groupes de travail, ateliers participatifs, mises en situation, jeux pédagogiques.

6. Alerter et réagir

Objectif : agir rapidement face à un risque ou un événement

Incident
Accident
Situation dangereuse
Écart critique

👉 Logique d’urgence.

Exemples de supports :
flash sécurité, messages d’alerte, briefings exceptionnels.

7. Piloter et rendre compte

Objectif : suivre, mesurer, décider

Performance QSSE
Avancement des actions
Résultats des démarches

👉 Logique de pilotage.

Exemples de supports :
tableaux de bord QSSE, revues de direction, reporting managérial.

Conclusion synthétique

Dans un plan de communication QSSE, l’objectif de communication varie selon la finalité recherchée : informer, sensibiliser, engager, faire appliquer, impliquer, alerter ou piloter.
Un plan efficace articule plusieurs objectifs simultanément, de manière cohérente et progressive.