Correction
1. Identification des acteurs internes
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Direction / CODIR
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Managers de proximité
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Référent QSE
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Ressources Humaines
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CSE / Commission SSCT
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Salariés / équipes terrain
2. Acteurs, objectifs et vecteurs de communication
| Acteurs | Objectifs de communication | Vecteurs de communication adaptés | Justification |
|---|---|---|---|
| Direction / CODIR | Piloter, décider, suivre la performance QSE | Réunions CODIR, tableaux de bord QSE, reporting synthétique | Messages stratégiques nécessitant une vision globale et chiffrée |
| Managers de proximité | Relayer, expliquer, animer | Briefs d’équipe, causeries sécurité, réunions opérationnelles | Contact direct avec les équipes, échanges interactifs |
| Référent QSE | Sensibiliser, prévenir, structurer | Ateliers QSE, formations internes, fiches pratiques | Expertise technique et rôle pédagogique |
| RH | Accompagner, former, structurer | Intranet, newsletters internes, parcours de formation | Diffusion transverse et cohérence des messages |
| CSE / SSCT | Informer, dialoguer, consulter | Réunions formelles, comptes rendus, commissions dédiées | Cadre réglementé du dialogue social |
| Salariés / terrain | Comprendre, appliquer, adopter les bons comportements | Affichage terrain, pictogrammes, flash infos, supports visuels | Simplicité, accessibilité, mémorisation rapide |
3. Points clés à retenir (attendus pédagogiques)
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Les vecteurs de communication ne sont pas universels : ils dépendent des acteurs et des objectifs.
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Le manager de proximité est un relais central de la communication Q2SE.
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Les supports écrits seuls sont insuffisants pour les équipes terrain.
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Une communication efficace suppose une concertation avec les acteurs concernés et des ajustements réguliers.