Choisir les vecteurs de communication à mobiliser – Cas Entreprise NOVAQ
Exercice – Choisir les vecteurs de communication à mobiliser
Thématique : communication interne Q2SE
Cas pratique : Entreprise NOVAQ
L’entreprise NOVAQ (220 salariés, industrie de transformation) souhaite renforcer l’efficacité de sa communication interne en matière de Qualité, Sécurité, Santé et Environnement (Q2SE).
Un diagnostic interne a mis en évidence plusieurs difficultés :
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Des consignes QSE mal comprises par les équipes terrain
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Des managers de proximité peu à l’aise pour relayer les messages QSE
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Une direction qui souhaite mieux piloter et suivre les actions engagées
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Des représentants du personnel qui demandent plus de transparence
La direction vous mandate pour déterminer, en lien avec les acteurs internes concernés, les vecteurs de communication à mobiliser.
Travail demandé
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Identifier les acteurs internes concernés par la communication Q2SE dans ce contexte.
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Associer à chaque acteur un ou plusieurs objectifs de communication (informer, sensibiliser, impliquer, piloter…).
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Proposer les vecteurs de communication les plus adaptés pour chaque acteur.
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Justifier brièvement vos choix (logique terrain, efficacité, contraintes).
Vous présenterez votre réponse sous forme de tableau clair.