Correction

Manager de proximité et soft skills en 2025

Dans ce scénario, un bon manager de proximité pourrait procéder de la manière suivante :

Accueil bienveillant et empathie :

Le manager commence par réunir son équipe dans un cadre détendu, en expliquant l’objectif de la nouvelle procédure. Il écoute les éventuelles préoccupations de chacun et montre qu’il comprend leurs points de vue. Cette empathie permet de créer un climat de confiance.

Communication claire et motivation :

Il explique pourquoi cette procédure est mise en place, en reliant cela à la sécurité et au bien-être de l’équipe. Il utilise des exemples concrets pour montrer les bénéfices et motive l’équipe en valorisant leur rôle.

Encouragement et gestion des réticences :

Il rassure ceux qui ont des inquiétudes, propose un accompagnement et rappelle que c’est un effort collectif. Il reste disponible pour des questions individuelles, montrant ainsi son esprit de soutien.

Les soft skills mobilisées ici sont l’empathie, la communication claire, l’écoute active, et la capacité à motiver et à gérer le changement de manière positive.