Santé mentale et management de proximité – Cas ALTEQ Industrie

Exercice Q2SE – Santé mentale et management de proximité

Cas pratique : Entreprise ALTEQ Industrie

Énoncé

L’entreprise ALTEQ Industrie (120 salariés, secteur industriel) observe depuis 6 mois :

• une hausse de l’absentéisme (+18 %),

• plusieurs arrêts de travail pour « fatigue » et « stress »,

• une augmentation des tensions entre opérateurs et chefs d’équipe,

• des retards de production liés à des erreurs humaines.

Le responsable Q2SE constate que :

• les objectifs ont été revus à la hausse récemment,

• les équipes manquent d’informations sur les changements en cours,

• les managers de proximité sont très orientés résultats,

• aucun espace formel d’échange n’existe sur les difficultés rencontrées au travail.

Travail

Question 1

Identifier au moins 4 risques psychosociaux présents dans cette situation.

Question 2

Indiquer à quel pilier du Q2SE se rattache principalement la problématique de santé mentale, et expliquer pourquoi.

Question 3

Proposer 3 actions de prévention primaire que l’entreprise pourrait mettre en place.

Question 4

Expliquer le rôle du management de proximité dans la prévention des risques psychosociaux dans ce cas précis.