5 « pourquoi » – Cas Sérénité Industrie
Exercice pédagogique — Les 5 « pourquoi »
Contexte
Entreprise : Sérénité Industrie
Secteur : fabrication de pièces métalliques
Thématique QSSE : Sécurité / Organisation du travail
Lors d’un audit interne QSSE, plusieurs accidents bénins (coupures légères aux mains) ont été recensés sur une ligne de production. Aucun arrêt de travail n’a été déclaré, mais la fréquence des incidents augmente depuis trois mois.
Le responsable QSSE souhaite utiliser l’outil des 5 « pourquoi » afin d’identifier la cause racine du problème et de définir des actions correctives durables.
Travail demandé
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À partir du problème décrit, formulez la cause réelle principale.
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Appliquez ensuite la méthode des 5 « pourquoi » (au minimum 3 itérations).
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Identifiez la cause racine.
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Proposez une action corrective cohérente avec la cause racine identifiée.
Consigne pédagogique :
Vos réponses doivent être factuelles (pas de jugement).
Les « pourquoi » doivent s’enchaîner logiquement.
Une seule cause racine finale est attendue.