Correction

1. Fonctions à activer immédiatement

Dans cette situation, l’ensemble des fonctions clés doit être mobilisé :

• Directeur des opérations internes

• Fonction Intervention

• Fonction Transmission

• Fonction Logistique

• Fonction Relations extérieures

• Fonction Observation

La coordination se fait sous l’autorité du Directeur des opérations internes.

2. Actions prioritaires par fonction

Directeur des opérations internes

• Évaluer la gravité du départ de feu et le risque de propagation

• Décider de l’arrêt partiel ou total des installations

• Déclencher l’évacuation du bâtiment concerné

• Assurer la liaison avec le préfet et les autorités si nécessaire

Fonction Intervention

• Mettre en sécurité les personnes présentes dans la zone

• Porter secours aux éventuels blessés (intervention des SST)

• Engager la lutte contre l’incendie si cela est possible sans mise en danger

• Protéger les installations voisines

Fonction Transmission

• Assurer la circulation de l’information entre les fonctions

• Transmettre des messages clairs et factuels (sans interprétation)

• Mettre à jour en continu les acteurs de la gestion de crise

(D’autres fonctions pouvaient également être développées : Logistique pour l’accueil des secours, Relations extérieures pour la communication, Observation pour la traçabilité.)

3. Apport des fiches réflexes en situation de crise

Les fiches réflexes permettent de :

• Structurer l’action immédiatement, sans réflexion longue

• Répartir clairement les rôles et responsabilités

• Éviter les décisions contradictoires ou redondantes

• Réduire le stress grâce à des consignes simples et connues à l’avance

Elles transforment une situation potentiellement chaotique en une réponse organisée et coordonnée.

4. Risques en l’absence ou en cas de mauvaise application des fiches réflexes

Deux risques majeurs peuvent être identifiés :

• Perte de temps critique : hésitations, ordres contradictoires, mauvaise priorisation des actions

• Mise en danger des personnes : évacuation tardive, secours mal coordonnés, aggravation du sinistre

À cela peuvent s’ajouter des conséquences juridiques, organisationnelles et réputationnelles pour l’entreprise.