Correction

Postures attendues du manager

• Être à hauteur d’équipe (pas en surplomb)

• Poser des questions ouvertes

• Reformuler les propos des collaborateurs

Bonnes pratiques observables

• Temps de parole partagé

• Exemples concrets issus du terrain

• Reconnaissance des remontées

Erreurs fréquentes à éviter

• Monologue descendant

• Jargon QSSE excessif

• Minimisation des alertes