Management situationnel appliqué au Q2S-E
Entreprise : MecaNord Industrie – site de production de pièces métalliques
Contexte général :
Depuis 3 mois, le site enregistre une hausse des écarts Q2S-E (qualité, sécurité, santé, environnement). Vous êtes manager de proximité sur un atelier de 18 personnes. Vous devez adapter votre style de management selon les profils et situations rencontrées.
Pour chaque situation, vous devez :
-
Identifier le niveau de maturité professionnelle du collaborateur (compétence / motivation).
-
Choisir le style de management situationnel le plus adapté :
-
S1 Directif
-
S2 Persuasif
-
S3 Participatif
-
S4 Délégatif
-
-
Rédiger la posture managériale que vous adoptez (ce que vous dites / faites concrètement).
Situation 1 – Non-port des EPI
Karim, nouvel intérimaire arrivé depuis 3 jours, ne porte pas ses lunettes de protection sur une zone de meulage. Il affirme ne pas avoir vu l’obligation affichée et pense que « ce n’est pas très dangereux ».
Situation 2 – Erreurs qualité récurrentes
Sophie travaille sur la ligne d’assemblage depuis 4 ans. Depuis deux semaines, elle commet plusieurs erreurs de montage entraînant des non-conformités clients. Elle semble fatiguée et peu concernée lors des briefings Q2S-E.
Situation 3 – Proposition d’amélioration environnementale
Nicolas, technicien confirmé, vous propose une modification du circuit de tri des déchets afin de réduire les rejets de solvants. Il vous apporte déjà des idées de mise en œuvre.
Situation 4 – Refus d’appliquer une procédure sécurité
Laurent, très expérimenté, refuse d’appliquer une nouvelle procédure de consignation machine qu’il juge « inutilement lourde ». Il applique ses anciennes méthodes.