Cas pratique : Manager de proximité et soft skills en 2025

Scénario :
Vous êtes un manager de proximité dans une équipe de six personnes au sein d’une entreprise qui vient d’introduire une nouvelle procédure de sécurité (par exemple, le port systématique d’un équipement de protection dans certaines zones). Votre mission est de faire adopter cette nouvelle règle à votre équipe, non seulement en expliquant clairement la procédure (hard skill), mais surtout en mobilisant vos soft skills pour encourager l’adhésion, répondre aux inquiétudes et motiver vos collaborateurs.

Exercice :
Décrivez comment vous vous y prendriez pour présenter cette nouvelle procédure à votre équipe. Quelles compétences humaines utiliseriez-vous ? Par exemple, comment feriez-vous preuve d’écoute pour comprendre les réticences, comment motiveriez-vous votre équipe et comment créeriez-vous un climat de confiance ?

Consigne :
Rédigez en quelques lignes votre approche et identifiez les soft skills qui, selon vous, sont les plus importants pour réussir ce défi.